البحث
مركز المساعدة والدعم
Search our articles or browse by category belowاواجه مشكلة في الشحن/التوصيل
142 views
January 8, 2024
- يتم تحديد ميعاد توصيل المنتجات من خلال اتصال يتم مع العميل لتحديد ميعاد التوصيل
- علي العميل توفير رقمين تليفون لسهولة التواصل
- في حالة عدم الوصول / التواصل مع العميل , تتم اعادة المحاولة في خلال اليوم ولمدة يومين
- في حالة الأتفاق علي ميعاد توصيل مع العميل وحصل اي تاخير فيتم ارسال رسالة لصفحة التواصل الاجتماعي موضح بها رقم الطلب الخاص بالموقع والأسم ورقم التليفون
- في حالة انه تم الأتفاق علي ميعاد توصيل وبعد الذهاب لعنوان العميل لم يكن متواجد , تتم محاولة الأتصال بالعميل مره أخري وفي حالة عدم الوصول للعميل فيتم ارجاع المنتج وتاجيله لحين الأتصال بالعميل
